为高质量推进“一站式”学生社区的建设，更好解决广大同学在学习、生活中遇到的问题和困难，营造有温度、有温情的社区育人良好氛围，本学期以来，学生公寓服务站在“菏家”社区每周定期开展巡楼回访活动。

学生公寓服务站于每周二周四晚上，通过“敲门入户”“面对面交流”等形式开展巡楼回访活动，逐一排查宿舍内及公共区域的设施是否完好，对损坏设施进行详细记录，并对已上报损坏的设施的维修情况进行再次检查。同时，为进一步提升工作效率，服务站鼓励学生使用“学苑管家”小程序，积极构建数字智慧服务矩阵，以保障能够快速响应学生需求，并于每周五下午，在“一站式”学生社区服务大厅召开宿舍线下座谈会，认真听取各二级学院意见建议，积极构建师、生、物业沟通交流的桥梁。

通过定期开展巡访、座谈会活动，服务站成员充分了解了同学们的住宿及生活情况，并向同学们传达了学生公寓的各项管理规定及注意事项，延伸服务触角，拓宽服务半径，切实帮助学生解决实际问题，实现学生的“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”，形成“菏家”社区服务保障网络。